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個人情報保護方針(プライバシーポリシー)

スバルファイナンス株式会社(以下「当社」といいます)は、お客様の満足を一層高めることを合言葉に、金融サービスの向上に努め、好感度企業を目指すことを企業ビジョンとしています。 当社は事業展開の中で、お客様の個人情報の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。より一層のお客様との信頼関係を築くため、ここに当社としての個人情報保護方針(プライバシーポリシー)を公開いたします。

1. 個人情報の取得

当社は、業務上必要な範囲内かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

2. 個人情報の利用目的

  1. 当社は、取得した個人情報の利用目的を特定し、その利用目的を達成するために必要な範囲で個人情報を適法かつ公正に利用し、それ以外の目的に使用しません。当社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりです。
    個人情報を利用する業務
    ・リース業務 ・企業金融業務 ・保険代理店業務 ・その他会社の目的として登記している業務 ・上記に付帯する業務
    利用目的
    与信判断及び与信後の管理、並びに当社によるサービスの提供
    当社が取り扱う商品・サービスについての宣伝物・印刷物の送付、電話電子メールの送信等の方法による連絡、案内
    当社が取り扱う商品・サービス等に関する分析、マーケティング活動、商品開発
    商品開発又はお客様満足度向上のために実施するアンケート調査
    当社が取り扱う損害保険、生命保険及びこれらに付帯・関連するサービスの提供
    お問合せ、ご要望、ご相談、苦情への回答・対応
    防犯、安全管理
    採用、雇用、人事管理
    契約又は法令法に基づく権利行使、義務履行
    個人情報を利用する業務 利用目的
    ・クレジット業務 ・リース業務 ・企業金融業務 ・保険代理店業務 ・その他会社の目的として登記している業務 ・上記に付帯する業務 与信判断及び与信後の管理、並びに当社によるサービスの提供
    当社が取り扱う商品・サービスについての宣伝物・印刷物の送付、電話電子メールの送信等の方法による連絡、案内
    当社が取り扱う商品・サービス等に関する分析、マーケティング活動、商品開発
    商品開発又はお客様満足度向上のために実施するアンケート調査
    当社が取り扱う損害保険、生命保険及びこれらに付帯・関連するサービスの提供
    お問合せ、ご要望、ご相談、苦情への回答・対応
    防犯、安全管理
    採用、雇用、人事管理
    契約又は法令法に基づく権利行使、義務履行
  2. 当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は下記保険会社のホームページに記載してあります。

    [当社と取引のある保険会社]
    損害保険ジャパン株式会社
    東京海上日動火災保険株式会社
    三井住友海上火災保険株式会社
    あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
    セゾン自動車火災保険株式会社
    アニコム損害保険株式会社
    SOMPOひまわり生命保険株式会社
    アクサ生命保険株式会社
    三井住友海上あいおい生命保険株式会社

3. 個人情報の提供・業務委託

  1. 当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。
    1. ①法令に基づく場合
    2. ②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
    3. ③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
    4. ④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
    5. ⑤第三者が学術研究機関等である場合であって、第三者が個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき(個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。)
  2. 当社は、個人情報の取扱を委託する場合、個人情報の保護について十分な水準にある者を選定し、必要かつ適切な監督を行います。

4. 個人情報の開示等の手続きについて

当社は、個人情報(保有個人データ)の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加、削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止、及び第三者提供記録の開示(以下「開示等」という。)の求めがあった場合には、本人又は代理権を持つ代理人であることを確認した上で、当社所定の手続に基づいて開示等に対応いたします。
開示請求書など当社の定める書面の入手方法につきましては、下記9記載の問合せ窓口までご連絡ください。なお、開示についてのみ、開示費用として開示回数1件につき、下記手数料をお支払いいただきます。

[開示手数料]
来社による開示報告の事務手数料  500円(税込)
郵送による開示報告の事務手数料1,000円(税込)

5. 安全管理

当社は、個人情報を適切かつ厳重に管理し、不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又は毀損等を防止するため、主に以下の必要かつ適切な安全管理措置及び是正措置を講じています。

(基本方針の策定)
個人情報の適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定し、必要に応じて見直しています。

(個人情報の取扱いに係る規律の整備)
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務についての規定を整備し、必要に応じて見直しています。

(組織的安全管理措置)
・個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、法令や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。 ・個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検するとともに、内部監査を実施しています。

(人的安全管理措置) ・個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な教育を実施しています。 ・個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に定めています。

(物理的安全管理措置) ・個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び外部記録媒体の利用を制限するとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施しています。 ・個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失を防止するための措置を講じるとともに、事務所内の移動を含め、当該機器等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施しています。

(技術的安全管理措置) ・アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。 ・個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

(外部環境の把握)
ソフトウェアの使用に伴い、外国において、個人情報(保有個人データ)を保管する場合があります。詳細は、下記9記載の問合せ窓口までお問い合わせください。

6. 指定信用情報機関の利用・登録

当社はお客様との取引与信判断を適切に行うため、当社が加入する指定信用情報機関及び当該機関と提携する個人信用情報機関に照会し、お客様の個人情報が登録されている場合はこれを利用します。また、お客様と当社との客観的な取引事実に基づく個人情報を当社が加入する指定信用情報機関に登録します。

7. 法令等の遵守

当社は個人情報を取り扱うにあたって、個人情報の保護に関する法律、各種関係法令、関係省庁の個人情報保護に関するガイドライン、認定個人情報保護団体の指針及びその他の規範を遵守します。

8. 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

当社は、個人情報保護マネジメントシステム(定期的な監査を含む)の運用を通じて、個人情報の取扱いが適切に行われるよう継続的な改善に努めます。

9. 個人情報の取扱いに関するお問合わせ窓口

当社は、個人情報管理責任者を置いています。個人情報に関するお問合せ、相談、苦情については、下記のお問合せ窓口までご連絡ください。

[個人情報管理責任者]
コンプライアンス委員会 副委員長 澤村 治

[お問合せ窓口]
〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿1-19-15 ウノサワ東急ビル2F
スバルファイナンス株式会社
当社 お客様相談室
0120-386-506(フリーダイヤル)
受付時間:9時~17時45分(年末年始、夏季休業等当社休業日を除きます。)

10. 認定個人情報保護団体について

当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体である一般社団法人日本クレジット協会の会員となっております。

【一般社団法人日本クレジット協会の個人情報に関する相談】
相談受付電話番号:03-5645-3360

以 上
制定:2005年4月1日
最新改正:2022年4月1日
スバルファイナンス株式会社
代表取締役社長 岡田 稔明