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個人情報保護方針(プライバシーポリシー)

スバルファイナンス株式会社(以下「当社」といいます)は、お客様の満足を一層高めることを合言葉に、金融サービスの向上に努め、好感度企業を目指すことを企業ビジョンとしています。 当社は事業展開の中で、お客様の個人情報の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。より一層のお客様との信頼関係を築くため、ここに当社としての個人情報保護方針(プライバシーポリシー)を公開いたします。

1. 個人情報の取得

当社は、業務上必要な範囲内かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

2. 個人情報の利用目的

  1. 当社は、取得した個人情報を業務の遂行に必要な範囲内において適正に利用します。当社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりです。
    1. ①自動車リース・クレジット、機器リース、企業金融業務その他当社が取り扱う商品・サービスに関する与信判断及び与信後の管理、並びに当社によるサービスの提供業務
    2. ②当社が取り扱う商品・サービスについての宣伝物・印刷物の送付、電話電子メールの送信等の方法による案内
    3. ③当社が取り扱う商品・サービス等に関するマーケティング活動、商品開発
    4. ④商品開発又はお客様満足度向上のために実施するアンケート調査
  2. 当社は複数の保険会社から委託を受けた保険代理店業を営んでおり、当社が取り扱う損害保険、生命保険及びこれらに付帯・関連するサービスの提供に個人情報を利用します。
    なお、当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、以下に掲げるそれぞれの会社のホームページに記載してあります。
    損害保険ジャパン日本興亜株式会社
    東京海上日動火災保険株式会社
    三井住友海上火災保険株式会社
    あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
    日新火災海上保険株式会社
    そんぽ24損害保険株式会社
    アニコム損害保険株式会社
    損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社
    アクサ生命保険株式会社
    三井住友海上あいおい生命保険株式会社
  3. 当社は、以上に掲げる利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)を行わないこと及びそのための措置を講じております。

3. 個人情報の提供・預託

当社がお客様の個人情報を第三者に提供する場合又は業務委託先に預託する場合は、個人情報の取扱いについて十分な安全管理措置を講じることなどを契約により義務付けし、安全性を確保します。なお、お客様の個人情報は、次の場合を除き第三者に提供又は預託いたしません。

  1. お客様からあらかじめ同意を得ている会社に提供する場合
  2. 業務委託により、お客様の個人情報を外部企業に預託する場合
  3. 法令に基づく場合
  4. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
  5. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
  6. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

4. 個人情報の開示・訂正・削除

当社はお客様の個人情報について開示を求められた場合は、当社所定の手続きに基づき、ご本人であることを確認した上で開示します。開示の結果、万一内容が不正確又は誤りであることが判明した場合、速やかに訂正又は削除いたします。
開示請求書など当社の定める書面の入手方法につきましては、当社お客様相談室(下記)までお問い合わせください。尚、開示にあたりまして、開示費用として開示回数1件につき、下記手数料をお支払いいただきます。 

開示手数料
  1. [来社による開示報告の事務手数料]500円+消費税
  2. [郵送による開示報告の事務手数料]1,000円+消費税

5. 安全管理

当社はお客様の個人情報を適切かつ厳重に管理し、個人情報への不正アクセスや個人情報の漏洩、紛失、破壊、改ざん等が起こらぬよう、予防と是正のための措置を講じております。

6. 指定信用情報機関の利用・登録

当社はお客様との取引与信判断を適切に行うため、当社が加入する指定信用情報機関及び当該機関と提携する個人信用情報機関に照会し、お客様の個人情報が登録されている場合はこれを利用します。また、お客様と当社との客観的な取引事実に基づく個人情報を当社が加入する指定信用情報機関に登録します。

7. 法令等の遵守

当社はお客様の個人情報を取り扱うにあたって、個人情報に関する諸法令、国が定める指針及び業界の自主ルール、社内諸規程並びにその他規範を遵守します。
また、個人情報保護マネジメントシステム(定期的な監査を含む)の運用を通じて、個人情報の取扱いが適切に行われるよう継続的な改善に努めます。

8. 個人情報の取扱いに関する問い合わせ・相談・苦情窓口

当社は下記の通り窓口を設置し、お客様からの個人情報に関するお問い合せ、ご相談、苦情に対応します。

〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿1-19-15 ウノサワ東急ビル2F
スバルファイナンス株式会社
当社 お客様相談室
0120-386-506
受付時間:9時~17時45分 ・・・年末年始、夏季休業等当社休業日を除きます。

9. 認定個人情報保護団体について

当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体である一般社団法人日本クレジット協会の会員となっております。

【一般社団法人日本クレジット協会の個人情報に関する相談】
相談受付電話番号:03-5645-3360

以 上
制定:2005年4月1日
最新改正:2018年4月1日
スバルファイナンス株式会社
代表取締役社長 髙橋 充